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售后服务内容
1、电话热线服务 支持全年365天电话服务（028-87822281/13568882605/13439112233）。 用户可以直接电话联络公司技术工程师，询问问题解决之道，报告产品瑕疵，询问文件说明，寻求技术指导等问题。
2、E-MAIL支持服务 支持全年365天E-mail服务（service@bominte.com）
3、远程技术支持服务 本公司在用户授权的情况下，及时为用户提供远程在线故障诊断、分析和解决。
4、现场服务（免费/收费） 在需要的情况下，将派经验丰富的技术工程师及时到现场为用户提供服务。
5、跟踪回访服务 提供用户跟踪服务，记录用户的问题建议并提交技术部，项目完成后将不定期回访用户。
6、退换货服务 支持7个工作日内无条件退货换货，保修期十八个月。
3、远程技术支持服务 本公司在用户授权的情况下，及时为用户提供远程在线故障诊断、分析和解决。
4、现场服务（免费/收费） 在需要的情况下，将派经验丰富的技术工程师及时到现场为用户提供服务。
5、跟踪回访服务 提供用户跟踪服务，记录用户的问题建议并提交技术部，项目完成后将不定期回访用户。
6、退换货服务 支持7个工作日内无条件退货换货，保修期十八个月。
——所有产品均为质量正品，有完善的售后服务保障——
免费维修准则
1、客户购买的产品享受保修期十八个月。
2、保修期界定：保修期从客户收到货品开始算起。部分仪表可根据现场特殊情况从安装时日起算。
3、保修方式：在保修期内，如果出现质量问题或者产品本身的故障问题，可以返厂免费维修。在收到货物后的一个月内可以直接先从厂家先发新品替代现场故障品
以下情况不属免费保修范围：
1、不可抗拒力造成损坏的；
2、自然灾害（如雷击等）造成的损坏的；
3、用户操作不当或保管不当造成的损坏的；
4、耗材、易损配件
5、未经公司同意而自行拆装，导致损坏的；
客户在购买产品7日内（自客户收到商品之日起计算）需要进行换货请参照以下准则。
换货准则
1.因非人为因素所导致的产品质量问题，客户有权要求换新货。
2.到货物流损或缺件情况
物流损指在运输过程中造成的损坏、破碎、漏液、性能故障，经售后人员核查情况属实（期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便售后人员快速做出判断及时处理），无条件办理换货事宜。
3、对******条的另一种方式：如果产品出现质量问题（出厂前检验疏漏出的瑕疵品，0.1%的概率），可以联系销售，直接返厂更换新的设备。或者先发货新的设备到客户现场，然后再返厂故障品（这个需要提供质量问题证明，老客户除外）
以下情况不予换货
1、因客户不正确操作、使用等人为因素导致商品损坏、无法使用等。
2、按客户要求定制的非质量问题商品
3、海外预订的非质量问题商品
4、刚刚使用没多久，不影响二次销售的仪表，如果影响二次销售，只能返厂维修（解释：这一点大可放心，因为返厂维修也会对故障进行检查，也会更换新的元器件或者整套设备重做）.
温馨提示
收到货物之日起，请妥善保留您的发票
服务******
1、因产品质量导致商品无法正常使用，******及时为客户办理换货，以免影响客户的使用
2、******自接收到换货订单之日起，7日内处理完成（法定节假日除外），如因货期等问题需延迟的，我们会主动告知客户
3、我们的售后服务时间：周一至周五，上午8：30至下午17：30
4、客户购买我公司产品，个年内免费提供基础技术支持和免费培训。
5、若有不满意的地方，可在工作时间联系公司24小时投诉电话+86 (0) 28-8782 2281；下午17点以后请联系13568882605/13439112233，我公司会在2小时内响应，72小时内处理给以答复。
6、每个季度我公司会安排专人回记客户使用情况和满意度，以求更好的产品和服务。
我们将严格为客户提供标准的售后服务，并保留以上条款的***终解释权。
我们将严格为客户提供标准的售后服务，并保留以上条款的***终解释权。
